Facebook liên tục thay đổi, và người làm marketing trên nền tảng số là những người chịu ảnh hưởng trực tiếp nhất. Bài viết này tổng hợp những thay đổi quan trọng mà nhân sự marketing cần nắm để triển khai hiệu quả trên nền tảng.
Meta tăng tốc AI trên toàn hệ sinh thái
Meta gần đây công bố đang tự phát triển hệ thống chip AI riêng để không phụ thuộc vào nhà cung cấp lớn NVIDIA. Song song đó, Meta vẫn nâng cấp hiệu suất AI bằng hệ thống chip siêu mạnh từ nhà cung cấp này cho tất cả các nền tảng trong hệ sinh thái, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Điều này ảnh hưởng lớn đến mọi hoạt động, đặc biệt trên Facebook và Instagram.
Hiện gần như người dùng nào cũng nhận được thông báo Facebook “sẽ bắt đầu dùng hoạt động tương tác của bạn với AI để cá nhân hóa trải nghiệm và quảng cáo cho bạn”. Nếu người kinh doanh không nắm rõ thay đổi này, chắc chắn sẽ bị tụt lùi, thậm chí kêu trời vì “tiền ads tăng như giá vàng”. Vậy người làm marketing cần lưu ý điều gì?
Thuật toán hiển thị ưu tiên những gì người dùng quan tâm
Dễ nhận thấy nhất là trên News Feed đang “vắng bóng” khá nhiều nội dung của bạn bè, thay vào đó là nội dung của các page, trang cá nhân, group phù hợp với những gì chúng ta xem hàng ngày. Nguyên nhân:
- Đề xuất theo thời gian thực: khi bạn chú ý và tương tác với một nội dung, ngay bên dưới sẽ xuất hiện nội dung tương tự mà không cần mất thời gian theo dõi hành vi như trước.
- “Good interaction or lost connection”: hoặc tương tác tốt, hoặc mất kết nối. Nếu không tương tác qua lại, việc mất kết nối với bạn bè là đương nhiên vì Facebook không còn “thỉnh thoảng” đề xuất nội dung bạn bè như trước. Điều này cũng xảy ra khi bạn bè ấn “không quan tâm” vào nội dung bạn chia sẻ, nên đừng làm “rác” News Feed của bạn bè nếu không muốn bị bóp tương tác.
Quảng cáo đắt hơn vì thuật toán mới
Quảng cáo Facebook hiện hoạt động theo cơ chế mới, không còn quá chú trọng vào target mà dựa trên hình ảnh, cảm xúc và mức độ phù hợp với người dùng. Thuật toán mới chỉ mất khoảng 0,2 giây để đánh giá nên tiếp tục hiển thị quảng cáo cho người khác, đẩy xuống vị trí dưới, hay vẫn hiển thị nhưng phải đấu giá thầu cao.
Nếu bạn có nhiều chiến dịch, nhóm quảng cáo nhưng dùng chung một nội dung, Facebook sẽ để chúng tự “đấu giá thầu” với nhau, đồng nghĩa với việc tự cạnh tranh giá. Content tốt thì mọi thứ đều tốt, còn content không tốt thì chi phí sẽ tăng rất nhanh.
Sáng tạo là ưu tiên hàng đầu
Ưu tiên của Facebook hiện nay là tối ưu trải nghiệm người dùng, tức là những thông tin người dùng quan tâm. Vì vậy sự sáng tạo được đặt lên hàng đầu (creativity is a priority). Đừng mong re-up hay làm nội dung cẩu thả, kém chất lượng rồi “vít” ads là tiếp cận được khách hàng, vì chi phí sẽ tăng cao, thậm chí quảng cáo không được phân phối do chất lượng nội dung quá kém.
Tóm lại
Facebook đang trở lại đúng với giai đoạn đầu tiên khi mạng xã hội này ra đời: nơi kết nối cảm xúc, sáng tạo và phù hợp với những gì người dùng quan tâm (thông qua phân tích dữ liệu người dùng bằng AI). Nếu không chịu thay đổi mà vẫn giữ cách làm cũ, chắc chắn bạn sẽ bị tụt lại phía sau.
Ced Nguyen
Bài viết được Ced Nguyen chia sẻ lần đầu trên Facebook cá nhân ngày 16/10/2025.
