Marketing đóng vai trò không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của bất kỳ ngành nghề, lĩnh vực nào. Tuy nhiên, rất nhiều đơn vị đang triển khai marketing chỉ nghĩ đến những “chiêu trò” rẻ tiền, mang lại sự hào nhoáng bất chợt trong khi không có chút giá trị cốt lõi nào bên trong.
Chiêu trò 1: Content bẩn, câu view, câu tương tác
Đây là chiêu trò dễ nhìn thấy nhất trên bất kỳ nền tảng truyền thông nào. Chúng ta dễ dàng bắt gặp nội dung “dìm hàng” người khác, thông tin thiếu thực tế, không được kiểm chứng, những hành vi phản cảm đi ngược giá trị xã hội xoay quanh lối sống, câu chuyện gia đình, chính trị mang yếu tố dàn dựng… Tất cả chỉ để thỏa mãn một tiêu chí: làm sao có nhiều view, nhiều tương tác, chia sẻ trên đa nền tảng.
Người làm truyền thông kiểu này cảm thấy thỏa mãn khi “content” của mình được nhiều người biết đến, kéo được nhiều ý kiến trái chiều, và cho rằng mình đã đạt KPIs về tiếp cận, tương tác. Nhưng họ chẳng quan tâm rằng đối tượng mình thu hút được chỉ là những người “hóng hớt”, đôi khi thiếu kiến thức, trải nghiệm, và ít hoặc không mang lại giá trị cho mục tiêu kinh doanh.
Chiêu trò 2: Xây dựng nội dung qua “chuyên gia giả”
Bác sĩ, chuyên gia, lương y, kiến trúc sư, luật sư “giả”, không có bằng cấp, trải nghiệm hay kinh nghiệm. Phần lớn nội dung họ chia sẻ được cóp nhặt, chắp ghép, thậm chí dùng AI “viết” ra một cách cẩu thả, thiếu kiểm chứng, nhưng lại được viral rộng rãi và tung hô như một quyển bách khoa toàn thư, kéo theo tập fan hùng hậu tin tưởng vô điều kiện, sẵn sàng bênh vực mà không cần biết đúng sai.
Chiêu trò 3: “Deal tốt, giá hời, quà tặng” không có thật
Đây là cách “kéo phễu” mà rất nhiều người làm marketing đang triển khai. Hiệu quả thu lead cao nhưng rất dễ khiến doanh nghiệp rơi vào khủng hoảng truyền thông khi bị khách hàng “lật tẩy” hoặc “bóc phốt”, khiến uy tín tụt dốc không phanh. Dễ thấy nhất là các chương trình “tặng miễn phí” hay “trúng thưởng quà giá trị cao”, nhưng đến ngày đến giờ thì khách hàng không nhận được gì, hoặc có trúng thì toàn là người nhà, người quen.
Hệ quả là khách hàng mất niềm tin, khiến các chiến dịch truyền thông, marketing sau này không được đón nhận hoặc phản tác dụng. Dù muốn “sửa sai” cũng khó đạt được hiệu quả như mong muốn.
Chiêu trò 4: Xây dựng hình ảnh “tổng tài, đại gia”
Chiêu này đặc biệt hay được áp dụng trong kinh doanh hệ thống, kinh doanh đa cấp để thu hút “tuyến dưới”. Họ xây dựng hình ảnh hào nhoáng, giàu có, thành đạt, đi kèm hiệu ứng truyền thông nhờ mua bài, mua tin trên các kênh uy tín về việc “làm giàu” từ những sản phẩm, dịch vụ chất lượng thấp. Việc của người làm marketing cho họ chỉ là tìm mọi cách khoe sự bóng bẩy, “lùa gà” tuyến dưới để chốt đơn lớn, rồi để lại “mớ rác” trong hệ thống.
Vậy nên làm gì?
Trên thực tế, rất nhiều người vẫn đang triển khai chiến lược kinh doanh, marketing không chú trọng giá trị cốt lõi mà chỉ nghĩ đến chiêu trò để đạt hiệu quả chớp nhoáng, bất chấp hệ lụy lâu dài. Thay đổi điều đó không phải một sớm một chiều, nhưng chúng ta có thể bắt đầu với một số lưu ý:
- Thứ nhất, tập trung nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng để tìm ra các chỉ số và yếu tố chính ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp.
- Thứ hai, xây dựng chiến lược kinh doanh xuất phát từ giá trị cốt lõi của sản phẩm, dịch vụ, quy trình, nhân sự cho đến trải nghiệm, chăm sóc khách hàng đa nền tảng.
- Thứ ba, hành động, hành động, hành động (cái gì quan trọng phải nhắc lại 3 lần). Đừng để kế hoạch nằm im trên giấy hay màn hình máy tính. Khi đã có chiến lược cốt lõi, cần đưa vào thực thi và điều chỉnh phù hợp để bám sát mục tiêu.
Hãy luôn ghi nhớ: bất kỳ mô hình, doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển vững bền đều xuất phát từ giá trị cốt lõi, chứ không phải các chiêu trò mang yếu tố chộp giật.
Ced Nguyen
Bài viết được Ced Nguyen chia sẻ lần đầu trên Facebook cá nhân ngày 18/09/2025.
