Nhiều anh chị em nhắn tin hỏi mình về các cập nhật mới của Facebook, nên mình tranh thủ chia sẻ những thay đổi quan trọng mà người kinh doanh, làm marketing cần lưu ý.
Siết chặt auto comment và spam comment
- Hiện nay, đặc biệt trên bản mobile, anh chị em sẽ thấy Facebook tự động ẩn các comment bị đánh giá là spam hoặc mang tính xúc phạm. Đây là cập nhật nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng. Nghĩa là dù tương tác với bạn bè, bạn cũng phải để “tâm” vào từng bình luận, chứ không còn đơn giản là thả một sticker vô thưởng vô phạt hay spam các nội dung giống hệt nhau.
- Ảnh hưởng lớn nhất là các hệ thống dịch vụ seeding, auto comment. Việc nuôi hệ thống auto spam comment dẫn link Shopee để kiếm hoa hồng, hay làm dịch vụ buff seeding comment trên Facebook trở nên rất rủi ro: comment bị ẩn, nặng hơn là bị vô hiệu hóa tính năng comment của cả hệ thống nick, hoặc bị vô hiệu hóa luôn cả dàn nick.
Thuật toán hiển thị “tập trung dựa trên phi tập trung”
- Nghe có vẻ mâu thuẫn, nhưng đây chính là điều đang xảy ra sau các bản cập nhật gần đây. AI của Facebook thông minh hơn khi tự động phân bổ nội dung mà người dùng thực sự quan tâm theo thời gian thực. Những gì bạn thấy tràn ngập trên News Feed, Video, Reels, group, page đều là những gì bạn quan tâm. Đó là “tập trung vào trải nghiệm người dùng”.
- Còn “phi tập trung” là vì thỉnh thoảng hệ thống sẽ đề xuất những nội dung khác đang được nhiều người quan tâm để “mồi” xem bạn có muốn xem hay không, dù nội dung đó chẳng liên quan đến những gì bạn thường thấy. Nếu không thu hút được bạn, hệ thống sẽ tự loại bỏ đề xuất đó. Thuật toán này giúp người sáng tạo nội dung dễ mở rộng tiếp cận sang các tập khách hàng khác, từ đó khuyến khích làm nội dung chất lượng cao.
- Thuật toán này áp dụng cả cho quảng cáo. Không còn chuyện cứ có nhiều tiền là quảng cáo được hiển thị làm phiền người dùng cả ngày. Khi bạn tìm kiếm thông tin một sản phẩm, News Feed sẽ hiện quảng cáo sản phẩm tương tự, nhưng nếu bạn bỏ qua vài lần thì trong ngày sẽ không còn thấy quảng cáo loại đó nữa. Đây là điểm mấu chốt mà người chạy quảng cáo cần lưu ý.
Hàng loạt fanpage, trang cá nhân bị vô hiệu hóa
- Nhiều người rất tuân thủ luật chơi nhưng một ngày đẹp trời thấy fanpage, trang cá nhân bị vô hiệu hóa vì vi phạm chính sách mà không rõ nguyên nhân. Thực ra Facebook đã dùng AI để quét lại toàn bộ nội dung đăng từ trước đến nay. Những nội dung câu view, câu tương tác vi phạm từ lâu nhưng trước đây được bỏ qua thì nay bị xử lý, dẫn đến cảnh báo đỏ hoặc vô hiệu hóa. Việc cần làm là rà soát lại các nội dung cũ và gỡ bỏ những bài vi phạm chính sách.
- Một số người chia sẻ việc phải gỡ avatar để tránh bị báo cáo mạo danh, khiến nhiều người hoang mang. Thực tế đây là việc không cần thiết. Hệ thống Facebook đủ thông minh để biết tài khoản của bạn có phải người dùng thật hay không, nên việc báo cáo mạo danh là vô nghĩa. Bị vô hiệu hóa là do nội dung chia sẻ trước đây, không liên quan đến việc ai đó tạo trang giả và báo cáo mạo danh.
Gắn link Shopee trên video thì được, trên bài post sẽ bị bóp hiển thị
- Facebook kết hợp cùng Shopee cho phép gắn link sản phẩm khi đăng video, giúp người làm affiliate có thêm cơ hội tăng thu nhập. Tuy nhiên, gắn link trong nội dung bài post thì khác, vì Facebook hạn chế đề xuất những nội dung dẫn người dùng ra khỏi nền tảng. Hãy chuyển link sản phẩm xuống phần bình luận, nhưng đừng spam nội dung giống hệt nhau vì sẽ bị ẩn như đã nói ở trên.
Hóa đơn VAT quảng cáo Facebook cho doanh nghiệp
- Facebook hiện đã thu 10% VAT cho các giao dịch quảng cáo. Doanh nghiệp gắn mã số thuế vào tài khoản quảng cáo có thể chứng minh đây là chi phí hợp lý mà không phải nộp thêm khoản nào (khác với trước đây phải nộp thuế nhà thầu do Facebook chưa nộp thuế tại Việt Nam).
- Với cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ lẻ nộp thuế trên doanh thu thì chi phí này không được tính vào chi phí, nên hóa đơn VAT 10% không có giá trị khấu trừ.
Tóm lại
Thuật toán Facebook ngày càng thông minh và gần giống TikTok hơn. Anh chị em muốn làm chủ nền tảng này thì cần thay đổi cách chơi để không bị bỏ lại phía sau.
Ced Nguyen
